Contact | Petit Plaisir

Neem contact met ons op

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op via het formulier hieronder.

Ondernemer: de natuurlijke persoon die onder de naam Petit Plaisir producten via een webshop aanbiedt.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de ondernemer.
Producten: de door ondernemer aangeboden brievenbuscadeaus, losse artikelen en handgemaakte producten zoals kaarsen en bodymists.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant die tot stand komt bij een bestelling via de webshop.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Het assortiment bestaat uit zorgvuldig samengestelde cadeaupakketten en losse producten.
Omdat sommige producten handgemaakt zijn, kan het geleverde product licht afwijken van de foto’s of omschrijvingen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling plaatst en deze door de ondernemer per e-mail is bevestigd.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij kennelijke fouten of onvolledige gegevens.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
De ondernemer kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor prijsverschillen als gevolg van type- of programmeerfouten.
Betaling dient volledig te zijn voldaan via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden, vóór verzending van de bestelling.

Bestellingen worden zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 werkdagen, verzonden na ontvangst van betaling.
Producten worden als brievenbuspakket of pakketpost geleverd via een erkende bezorgdienst.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens verzending.

De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt geretourneerd.
Producten die gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld kaartjes met eigen ontwerp/tekst) of hygiëneproducten (zoals geopende bodymists) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de ondernemer een fout heeft gemaakt bij levering.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na correcte retourontvangst.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
Voor handgemaakte verzorgingsproducten (zoals bodymists) wordt gebruikgemaakt van natuurlijke ingrediënten; de ondernemer is niet aansprakelijk voor allergische reacties of verkeerd gebruik.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren en een passende oplossing bieden.

Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en verzenden van bestellingen.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals aan de bezorgdienst).

De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door omstandigheden die buiten zijn macht liggen, zoals ziekte, vertragingen bij leveranciers of bezorgdiensten.

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de ondernemer.